מדיניות פרטיות – HI GLOW

עדכון אחרון: 1.9.2025

חברת HI GLOW (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלנו ובשירותים המקוונים המוצעים במסגרתו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ובכפוף לעקרונות מקבילים של ה־GDPR וה־CCPA, ככל שיחולו.

השימוש באתר מהווה את הסכמתך המפורשת למדיניות זו. אם אינך מסכים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. איסוף מידע אישי
מידע שאתה מספק ישירות:

שם מלא

כתובת למשלוח ופרטי יצירת קשר (דוא"ל)

פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים – איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי במערכותינו)

מידע נוסף שתבחר למסור לנו בעת יצירת קשר או פנייה לשירות לקוחות

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה

נתוני גלישה באתר (דפים שנצפו, משך שהייה, מקורות הפניה)

עוגיות (Cookies), פיקסלים, תגי מעקב וכלי אנליטיקה

2. מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

עיבוד הזמנות, תשלומים ומשלוחים

מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית

שיפור חוויית המשתמש ושדרוג האתר

עמידה בדרישות החוק, מניעת הונאות ושמירה על אבטחת מידע

שליחת הצעות, מבצעים, עדכונים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמה שניתנה

ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור המוצרים והשירותים

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם:

ספקי שירות חיצוניים (כגון: חברות סליקה, חברות משלוחים, ספקי IT, מערכות דיוור) – אך ורק לצורך מימוש העסקה והשירותים.

פלטפורמות פרסום וניתוח נתונים כגון Google ו־Facebook, לצורך פרסום ממוקד ושיפור חוויית המשתמש.

רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

במסגרת עסקת מיזוג/מכירה – בכפוף לכך שהצד המקבל יתחייב לשמור על פרטיותך.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות מסוגים שונים:

עוגיות חיוניות – לתפקוד בסיסי של האתר ועגלת הקניות.

עוגיות ביצועים – למדידת שימוש ושיפור האתר.

עוגיות פונקציונליות – לזכירת העדפות משתמש.

עוגיות פרסום – להצגת מודעות מותאמות אישית, כולל רימרקטינג.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך. עם זאת, ייתכן שחסימה כזו תפגע בחוויית השימוש באתר.

5. דיוור שיווקי

בהשארת פרטיך באתר, ובכלל זה כתובת דוא"ל, אתה מסכים לקבל מאיתנו הודעות ועדכונים, לרבות תוכן פרסומי בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בהודעות, או בפנייה אלינו לכתובת הדוא"ל: higlowisrael@gmail.com
.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לאבטחת המידע, לרבות:

הצפנת נתונים במעבר

גיבויים מאובטחים

בקרת גישה מוגבלת

ניטור וביקורות אבטחה תקופתיות

למרות אמצעים אלו, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכות. בעצם השימוש באתר, אתה מצהיר כי ידוע לך על מגבלות אלה.

7. שמירת מידע

מידע על עסקאות ותשלומים – נשמר לתקופה של 7 שנים לצרכי מס ודיווח חשבונאי.

מידע שיווקי – יישמר עד בקשת הסרה.

מידע אחר – יישמר כל עוד יש צורך סביר לקיומו לשם מתן השירות או קיום מטרות מדיניות זו.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע האישי שלך

זכות לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע

זכות להגביל את השימוש במידע או להתנגד לעיבודו

זכות לקבל עותק של המידע במבנה קריא

למימוש זכויות אלו יש לפנות בכתב לכתובת: higlowisrael@gmail.com
. החברה תשיב לפנייה תוך 30 ימי עבודה, בכפוף להוראות הדין.

9. קטינים

השירות באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת אפוטרופוס חוקי – המידע יימחק.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לצרכים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה בנוגע למדיניות זו ניתן ליצור קשר באמצעות:
דוא"ל: higlowisrael@gmail.com