תקנון 60 ימי ניסיון

תקנון 60 ימי ניסיון – ערכת הקסמים לרגליים ולישבן חלקים

ב־HI GLOW אנו מציעות ללקוחותינו אפשרות ייחודית לנסות את ערכת הקסמים למשך 60 ימים במסגרת מדיניות החזר כספי מחמירה.
עם זאת, יש לעמוד בכל התנאים שנקבעו כדי להיות זכאית להחזר. רק מי שתעמוד בכל התנאים הללו תוכל להגיש בקשה ולקבל החזר כספי מלא.

תנאי הזכאות להחזר כספי

שימוש עקבי במוצר – יש להשתמש בערכה ביום כן ויום לא בהתאם להוראות השימוש המצורפות (שמן + גוואשה).

שליחת תיעוד בזמן אמת – חובה לשלוח תמונות מעקב אל כתובת המייל: higlowisrael@gmail.com

ביום הראשון לשימוש (יום קבלת המשלוח).

ביום ה־15 לשימוש.

ביום ה־30 לשימוש.
בכל הודעת מעקב יש לציין שם מלא, תאריך ושעת צילום.
התמונות חייבות להיות ברורות, עם תקריב על האזורים הרלוונטיים (רגליים / ישבן).
לא ניתן לשלוח תמונות רטרואקטיבית – אלא בזמן אמת בלבד.

תיעוד מלא של השימוש – יש לצרף סרטון קצר (עד 30 שניות) המדגים את אופן השימוש בערכה במהלך התקופה.

שמירה על המוצר – חובה לשמור על ניקיון המוצר ותקינותו במהלך כל התקופה.

מועד הגשת הבקשה – ניתן להגיש בקשה להחזר אך ורק בין היום ה־60 ליום ה־90 ממועד קבלת המשלוח. בקשות שיוגשו לפני או אחרי פרק זמן זה – לא יתקבלו.

תיאום ציפיות – בקשה להחזר כספי לא תאושר במקרה של אי־עמידה באחד מהתנאים לעיל, או אם נמצא כי השימוש לא נעשה בהתאם להנחיות. ההחזר מותנה בהגשת כל החומרים הדרושים ומילוי טופס הבקשה במלואו. בקשות חסרות לא יטופלו.

שאלות על החוויה עם המוצר

מה הסיבה העיקרית לאי שביעות רצונך מהמוצר?
☐ לא ראיתי שינוי במראה העור
☐ השימוש במוצר מסובך מדי
☐ השימוש במוצר לא נעים לי

כמה זמן השתמשת במוצר באופן קבוע?
☐ עד שבועיים
☐ 2–3 שבועות
☐ 3–4 שבועות
☐ 4–5 שבועות
☐ 5–6 שבועות
☐ 6–7 שבועות
☐ 7–8 שבועות
☐ לא השתמשתי במוצר

באיזו תדירות השתמשת בערכה בכל שבוע?
☐ פעם–פעמיים
☐ 3–4 פעמים
☐ יום כן ויום לא (כפי המומלץ)

האם הקפדת להשתמש בשעות קבועות ביום? אם כן – פרט/י.

האם שמרת על ניקיון המוצר לאחר כל שימוש?
☐ כן (במידה וכן – פרט/י)
☐ לא

שאלות על תיעוד השימוש

האם שלחת תמונות מעקב לכתובת המייל שלנו בזמן אמת?
☐ כן
☐ לא

אנא צרפ/י את התמונות ששלחת במהלך התקופה:
☐ תמונה ביום הראשון לשימוש
☐ תמונה לאחר 15 יום
☐ תמונה לאחר 30 יום

אנא צרפ/י סרטון קצר המדגים את אופן השימוש בערכה.

תהליך אישור ההחזר

בקשה להחזר כספי תיבחן בקפידה על ידי צוות HI GLOW.

ההחזר יבוצע רק לאחר השלמת הבדיקה ואישור הבקשה.

ההחזר יתבצע לאחר החזרת המוצר בשלמותו ל־HI GLOW.

עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה.

תהליך הבדיקה עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה והמוצר.

HI GLOW שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשות שאינן עומדות בכל התנאים במלואם.

הגשת הבקשה

אני, ____________ (שם מלא), מאשרת כי קראתי, הבנתי ואני מסכימה לכל תנאי מדיניות ההחזר.
אני מצהירה כי עמדתי בכל הדרישות וכי החתימה שלי מהווה אישור סופי לכך.
אני מבינה כי אי־עמידה בתנאים עלולה לפסול את זכאותי להחזר כספי.

☐ אני מסכימה ומאשרת

יש לשלוח את כל התיעוד, התמונות, הסרטון והטופס המלא לכתובת: higlowisrael@gmail.com